Менеджмент
-
Организационная деятельность –
Организационная деятельность – это процесс, с помощью которого руководитель устраняет неопределенность, беспорядок, путаницу и конфликты, между людьми относительно работы или полномочий и создает среду пригодное для их совместной деятельности.
Основными составляющими организационного процесса (организационной деятельности) является (подробнее они рассматриваются в третьем вопросе лекции):
а) разделение труда - распределение общей работы в организации на отдельные составные части, достаточные для выполнения отдельным рабочим в соответствии с его квалификацией и способностями;
б) группирование работ и видов деятельности в определенные блоки (группы, отделы, секторы, цеха, производства, и тому подобное) - департаментализация;
в) подчинение каждой такой группы руководителю, который получает необходимые... -
Человек может изменить
Человек может изменить объект сравнения, решая, что она находится в особенных условиях, и находит более удачный объект для сравнения
Человек может перейти работать в другой подраздел, или совсем покинуть организацию
Выводы “теории справедливости” для практики мотивирования:
– в своих оценках рабочий концентрируется не только на абсолютном вознаграждении, которое он получает за свои усилия, но также и на относительном вознаграждении, то есть вознаграждении, которое получают другие рабочие за их взнос;
– восприятие носит субъективный характер; важно, чтобы рабочие имели полную информацию о том, кто, как и за что получает вознаграждение;
– люди ориентируются на комплексную оценку... -
Рис.5.4.Модель мотивации за
Рис.5.4.Модель мотивации за В. Врумом
Если ожидания высоки, то сила побуждающего мотива растет. Получен раньше позитивный опыт в аналогичных ситуациях подкрепляет надежду. Следовательно, успех усиливает мотивацию. Напротив, если ожидания не исполняются, возникает ощущение тщетности усилий, в результате чего уменьшается мотивация. Избавиться ощущение тщетности усилий помогает установление досягаемых для данного конкретного рабочего целей деятельности и вознаграждения его таким способом, какой он лично ценит.
Фактором, который влечет возникновение ощущения тщетности усилий есть нехватка собственных способностей рабочего относительно выполнения данного задания. В результате этого задания выполняется неудачно, или вообще не выполняется. В следующий раз, получение аналогичного задания совсем... -
Чувство удовлетворенности работой
Чувство удовлетворенности работой влекут только мотивационные факторы, использование которых повышает удовлетворенность от нейтрального состояния (0) к (+).
Следовательно, согласно теории “мотивационной гигиены”, для того, чтобы создать ситуацию мотивации, руководитель должен обеспечить наличие не только гигиенических, но и мотивационных, факторов.
Мотивационные факторы связаны с характером и сущностью самой работы. Отсюда логично вытекает предложенный Ф.Герцбергом метод “обогащения труда”. Метод “обогащения труда” построен на предположении, что рабочие должны быть лично заинтересованы в выполнении той или другой работы. Для создания ситуации личной заинтересованности необходимо, чтобы любая выполняемая работа отвечала трем таким требованиям:
1) работа должна быть значимой, то есть рабочий... -
3) потребности в
3) потребности в принадлежности, то есть потребности в дружеских, товарищеских межличных отношениях с коллегами по работе.
Исследования Макклелланда показали, что люди с потребностями в успехе (достижениях) наиболее мотивированы работой, которая:
– предусматривает личную (персональную) ответственность исполнителя;
– имеет четкий, ясный и быстрый обратной связь (чтобы можно было сделать вывод о прогрессе в исполнении работы);
– характеризуется умеренной степенью риска (вероятность успеха/неудачи 50:50).
Рабочие с потребностями в успехе не азартные игроки, которые полагаются на случай в достижении успеха, но и не те, кто выбирает легкие задания, которые не позволяют реализовать себя.
Люди с высокими потребностями... -
Связанные со стремлением
Связанные со стремлением человека принимать участие в общих действиях, общественных мероприятиях, быть чле-ном любых объединений орга-низаций, принадлежать к определенному классу и тому подобное.
Эффективное управ-линня обеспечивается составлением функ-ций, которые нуждаются в расширенной сфере социальных контак-тив
Эти потребности отображают желания людей быть компетент-ними, сильными, способными, уверенными в себе, а также необходимость, чтобы окружающие признавали их такими.
Эффективное управ-линня обеспечивается использованием риз-номанитних форм выражения признания и достижений
Потребности оказываются в стремлении человека полнее всего использовать свои знания, способности, умения и навыки.
Для эффективного управления необходимо давать рабочим оригинальные задания, вико-нання в которых нуждается творчества и свободы действий -
– тезис о
– тезис о том, что поведение человека обычно направляется попыткам удовлетворить ее самую сильную на данный момент потребность;
– предсказание, что потребности человека имеют иерархическую структуру, то есть они могут быть упорядоченный за критерием рост их важности для человека;
– предположение, что самая сильная потребность определяет поведение человека до тех пор, пока она не будет довольна. Если одновременно существуют две или больше одинаково сильных потребности, то доминирующей является потребность низшего уровня. Это значит, что потребности удовлетворяются в определенном порядке: потребности низшего уровня должны быть в приемлемой степени довольные, прежде чем для данного человека станут существенно важными потребности высшего...