2. Что эффективность

2. Что эффективность деятельности организации зависит от того, насколько структура фирмы отвечает используемой технологии. Следовательно, не существует “идеальной” организационной структуры фирмы. Органический принцип построения организационной структуры способствует эффективной работе организаций, которые используют технологии единичного и процесного производства, а бюрократический (механистический) принцип подходит для организаций с технологией массового производства (см. табл.4.2.).
Таблица 4.2.
Влияние типа используемой технологии на выбор организационной структуры за Дж.Вудворд
Типы технологий
Единичное производство
Массовое производство
Процесне производство
Структурные характеристики предприятий
а) низкая вертикальная
дифференциация
б) низкая горизонтальная
дифференциация
в) низкая формализация
а) средняя вертикальная
дифференциация
б) высокая горизонтальна
дифференциация
в) высокая формализация
а) высокая вертикальная
дифференциация
б) низкая горизонтальная
дифференциация
в) низкая формализация
Самая эффективная структура
органическая
механистическая
органическая
Недостатком классификации технологий, предложенной Дж.Вудворд есть то, что ее можно применить преимущественно для производственных организаций.
Более широкую основу для классификации технологий предложил Ч. Перроу. Он рассматривал технологии сквозь призму двух таких критериив:
1) степень изменчивости заданий в работе индивидуума;
2) тип опытных процедур для поиска методов реагирования на эти смены (или степень, в которой проблема поддается анализу).
В соответствии с этим (см. рис.4.4.) Ч.Перроу выделил следующие технологии: рутинную, инженерную, нерутинную, ремесленную.
Степень изменчивости заданий
низкий высокий
Рис.4.4. Классификация технологий по Ч.Перроу
Рутинная технология – при такой технологии рабочие имеют относительно постоянные (устоявшиеся) задания, а проблемы, которые при этом возникают легко поддаются анализу и решению (производство стали, автомобилей).
Инженерная технология – для такой технологии характерные частые изменения заданий, однако проблемы, которые при этом возникают, разрешаются отработанными, рациональными и системными методами (строительство мостов).
Нерутинная технология – имеет дело с частыми изменениями заданий рабочим и многими проблемами, которые трудно поддаются решению (аэрокосмическая промышленность).
Ремесленная технология – при такой технологии задания не изменяются часто, однако проблемы, которые при этом возникают достаточно сложные для анализа (ремонт машин и оборудование).
На заведении такой классификации Ч. Перроу сделал такие выводы:
1) если проблемы, которые возникают в организации можно выучить на системной основе с использованием логического и рационального анализа, то следует использовать рутинную и инженерную технологию;
2) если проблемы, которые возникают в организации не могут быть решены рациональными методами, а требуют использования интуиции, предсказаний, опыта, то следует использовать ремесленную и нерутинную технологию;
3) если новые, необычные проблемы появляются достаточно часто, для их решения целесообразно использовать инженерную или нерутинную технологии;
4) если новые проблемы возникают сравнительно редко, то преимущество следует предоставлять рутинной или ремесленный технологии.
Что же это все означает с точки зрения взаимосвязи технологии и структуры? По мнению Ч. Перроу, технология – это процесс или методы трансформации входов в выходы, которые отличаются за степенью их рутины. Чем более рутинную технологию использует организация, тем более стандартизированной должна быть ее структура. Рутинная технология ассоциируется с бюрократической структурой. Чем более нерутинной является технология, тем более оснований для применения органической организационной структуры.