3. Сопротивление и

3. Сопротивление и опасение изменений
4. Противоречивость целей
Проведение организационных изменений. Процесс проведения организационных изменений охватывает комплекс работ, который включает:
1. Анализ подготовленности (восприятие) персонала к будущим изменениям. Этот анализ переслиуе такие цели:
- выявление наличия достаточных финансовых, материальных и трудовых ресурсов фирмы для осуществления изменений;
- выявление основных организационных и психологических препятствий организационным изменениям;
- выявление ступиня заинтересованности высшего руководства фирмы в проведении организационных изменений.
2. Выбор тактики проведения организационных изменений, которая может быть:
- директивной (принудительной, которая дает лишь временное равновесие);
- тактикой убеждений;
- тактикой привлечения.
3. Создание условий для осуществления изменений. Процесс создания условий для проведения изменений включает у себя:
- полное описание изменений и ознакомление с ними каждого рабочего, которого этот процесс касается;
- привлечение к участию в принятии решений относительно изменений тех рабочих, которых они касаются;
- опровержения слухов и опасений путем более широкого распространения информации об изменениях;
- предоставление изменениям как можно более приемлемого характера;
- демонстрацию заинтересованности высшего руководства в изменениях.
Если сопротивление изменениям значительное, то предлагается их внедрять в ограниченных масштабах, то есть использовать экспериментальный (пилотный) проект, в котором четко указано, что организационные изменения внедряются как эксперимент.
4. Выбор подраздела, который будет осуществлять изменения. Таким подразделом может быть:
- внутрифирменный подраздел;
- внешняя организация (консультант).
5. Выбор метода осуществления организационных изменений. Такой выбор имеет два аспекта:
- определение скорости, с которой должны быть проведенные изменения;
- определение места, с которого должны начинаться изменения.
За скоростью различают:
а) метод “землетрясения”, связанный с осуществлением коренных изменений в сравнительно короткий период
б) метод постепенных изменений, связанный с постепенными изменениями за длительными фазами.
За критерием места, с которого начинаются изменения, различают:
а) метод сверху книзу;
б) метод снизу доверху;
в) бинарный метод;
г) метод клина;
д) метод многих точек.
“Менеджмент-наука управления”

Менеджмент – процесс планирования, организации, приведения, в действие и контроль организации с тем, чтобы достичь координации человеческих и материальных ресурсов, необходимых для эффективного достижения заданий.
Срок управления сначала определил умение объезжать коней и ими руководить. Английское слово “To manage” (руководить) происходит от корня латинского слова “manus” (рука). Потом этим сроком начали определять умение владеть оружием и руководить колесницами.
Управление организацией в условиях рыночной экономики сложнее, чем в условиях центральной системы. Это связано с расширением прав ответственности и с необходимостью приспособления к изменениям во внешней среде. Все проблемы, которые возникают перед организацией, невозможно решить без современного профессионального менеджмента – этого могучего ускорителя развития общества.
Менеджмент определяется как процесс, с помощью которого профессионально подготовленные специалисты формируют организации и руководят ими путем постановки целей и разработки средств их достижения. Процесс менеджмента предусматривает выполнение функций планирования, организации, координации, мотивации, контроля труда рабочих организации, для достижения определенных целей. Поэтому менеджмент – это умение достичь поставленных целей, направляя труд, интеллект, мотивы поведения людей, которые работают в организации. Поэтому можно рассматривать