большого числа людей,

большого числа людей, способных выполнять управленческую работу с очень скромной эффективностью.
Если же, то возникают вопросы: в чем она складывается? Почему и как нужно учиться? Есть ли на областью знании, которое подлежит концептуальному и систематизированному изучению? Это ли просто навык? Может ли она добываться путем многоразового повторения тех же процессов?
В соответствии с профессором Ельск университету Крысу Арджирису, “успешный” управляющий владеет десятью качествами, среди которых “умение переносить трудности”, “умения разбираться в законах конкурентной борьбы” и “способность отождествлять себя с группами”. Однако, если бы только эти качества определяли личность управляющего, мы бы попали в беду. Ведь совсем некоторым людям они свойственны от роду. И, что еще хуже, практически никто не знает, как их в себе воспитать. К счастью, существует множество высокоэффективных и удачных управляющих, что чаще всего не владеют ни одним из предложенных Арджирисом качеств. Мне также известно немало работников управления, что, хотя и отвечают многим требованиям профессора, является на редкость неэффективными.
Те эффективныеуправляющие, с которыми мне приходилось встречаться, поразительно отличались один от одного способностями и темпераментом, тем, что и как они делали, личностными качествами, знаниями и интересами. Другими словами, они отличались один от одного во всем, что определяет личность человека.
Совмещало же их одно важное свойство - они добивались выполнения важных и актуальных задач.
Среди знакомых мне эффективных управляющих имеются как товарищеские люди, так и замкнутые, и даже странно стыдливые. Одни из них эксцентрические, другие - слишком педанты. Одни - полные, другие - субтильные. Для некоторых из них свойственно постоянное чувство обеспокоенности, другие же всегда в расслабленном состоянии. Кто-то много пьет, а кто-то абсолютнийий непьющий. Кто-то из них имеет шарм, а кто-то ужасно неприятный. Среди всех них можно даже отыскать тех, которые в принципе отвечают требованиям “лидера”. Однако многие абсолютно бесцветные и не выделяются из обшей массы. Одни из них имеют сами широкие знания, другие - просто необразованные. Некоторые имеют сам большой круг интересов, тогда как другие защелкивающиеся на своей работе. Кто-то из них эгоцентрический и даже эгоистичный, а кто-то щедрый сердцем и умом. Кто-то живет ради работы, интересы же других лежат вне пределов их производственной деятельности - в общественной работе, религии, изучении китайской или поэзии, в современной музыке. Среди моих знайом-керивникив можно найти тех, кто в своей деятельности опирается на логику и анализ, и тех, кто в основном полагается на чувство и интуицию. Наконец, кто-то приходит к окончательному решению легко, для других же процесс принятия решений протекает достаточно болезненно.
Таким образом, эффективные управляющие отличаются один от одного в не меньшей степени, чем врачи, преподаватели, или вузов скрипачи. Они так же различаются между собой, как и неэффективные работники. Более того, много качеств первых и последних могут совпадать.
Совмещает же эффективных управляющих их умение добиваться позитивного результата во всем, за что бы они ни брались. Характерно, что манера решения задач эффективными управляющими практически не зависит от места их работы и характера деятельности. На промышленном предприятии, в правительственном заведении, больницы ли университете они применяют собственно говоря подобные методы решения.
Известны мне должностные лица, которые не соблюдают эту общую методику, проигрывают в эффективности, какими бы личными качествами и знаниями они ни владели.
Другими словами, эффективность - это что-то вроде бы привычки, набора практических методов, которым всегда можно научиться. Эти методы обманчиво простые, и кажется, что даже семилетнему ребенку не сложит труда в них разобраться. В то же время невероятно сложно правильно применять эти методы на практике. Их нужно заучувати как таблицу умножения, зазубривать к отвращению, к выработке условного рефлекса, до тех пор, пока они не станут частью вашего “я”. Чтобы они пошли в привычку, необходимая практика, практика и еще раз практика.