ЦЕЛИ ВЛИЯНИЯ

ЦЕЛИ ВЛИЯНИЯ
Психологическое влияние осуществляется для достижения трех целей:
1) для удовлетворения своих потребностей с помощью вторых людей или через их посредничество;
2) для подтверждения факта своего существования и значимости;
3) как средство для удовлетворения потребности влияния.
В качестве операционных критериев цивилизованного влияния можно выделить три:

=
ЧЕТЫРЕ ДРАМЫ ОБЩЕНИЯ
Название драмы
Суть драмы
Пример
1. Драма слушания
Слушаю, но не слышу
2. Драма понимания
Слышу, но не понимаю
3. Драма действия
Понимаю, но сделать не могу
4. Драма самовыражения
Могу сделать сам, но сформулировать, как это делается не могу
5. Драма эмоциональности
Понимаю, что как нужно сделать, но эмоциональность, импульсная и непоследовательность, мешают это сделать
ПРЕОДОЛЕНИЕ КОММУНИКАТИВНЫХ ДРАМ С ПОМОЩЬЮ КОММУНИКАТИВНЫХ УМЕНИЙ
ФАЗЫ ВЕДЕНИЯ ДЕЛОВОЙ БЕСЕДЫ
О. Пидготовча включает:
1. Цель.
2. Мотивы.
3. Области пересечения ИСВ (интересы, состояние, отношение).
4. Аргументы, контраргументы.
5. Объективные факторы.
6. Вступление в контакт.
7. Взаимная ориентация.
8. Аргументация.
9. Принятие решения.
10. Завершение. Обратной связь.
СТРУКТУРА ТЕХНИК АКТИВНОГО СЛУШАНИЯ.
“Классы организационных структур управления производством”.
Принимая во внимание нашу тему нам необходимо выяснить:
- когда и кем была сформированная концепция бюрократии.
- установить разницу между бюрократическим и адаптивным классами организационных структур управления производством.
- рассмотреть преимущества и недостатки организационных структур управления производством.
- ознакомиться с принципами формирования организационных структур управления производством.
Но перед тем как приступить к изучению наших вопросов нам необходимо вспомнить такие понятия как:
- организация как функция менеджмента; ровные управления;.
- делегирование;
- ответственность;
- полномочия;
- организационная структура;
- элементы организационной структуры;
- требования к организационной структуре.
Вспомнив данные понятия приступаем к изучению нашего первого вопроса: “Типы бюрократических организационных структур управления производство, их особенности, преимущества и недостатки.”
Теория менеджмента выделяет два класса организационных структур управления производством:
- бюрократические структуры;
- адаптивные структура.
Сначала рассмотрим бюрократические организационные структуры, которые характеризуются высоким уровнем разделения труда, развитой иерархией) управление цепью команд, наличием многочисленных правил и норм поведения персонала, подбором кадров, за деловыми и профессиональными качествами. Концепция бюрократии (от франц., бюро - канцелярия или грец., власть, господство) была сформулирована немецким социалистом Максом Вебером на поч., 20 в., и в идеале одной из наилучших идей в истории человечества. По мнению М.Вебера, можно бытовать общество и обеспечить его идеальне функционирование с помощью специальных управленческих организаций. (отделов). Вот характеристику бюрократии нам даст (Оксана). /ст. 1/ .
В таблице отображено содержание отдельных характеристик бюрократии. Теория М. Вебера не охватывала описания конкретных организаций и рассматривала бюрократию как некоторую нормативную модель, идеал, к которому должны хотеть организации.
Большинство современных организаций являются вариантами бюрократии. Причина такого длительного и широкомасштабного использования бюрократических структур заключается в том, что их характеристики еще достаточно хорошо подходят к большинству промышленных фирм, организаций, всех видов государственных учреждений.
Срок “бюрократия” часто ассоциируется с канцелярской волокитой, бесплодной деятельностью. Однако первопричиной всех этих негативных явлений есть не бюрократия как такая, а недостатки, в организации правил работы и целей организации, поведением работников.