Менеджмент
Лайкерт считал, что
Лайкерт считал, что к “системе 4” как наиболее эффективной с точки зрения организационных параметров должны стремиться все организации.
Таким образом, поведенческий подход (равно как и бюрократический) есть уиверсальноориентованим, то есть из позиций этих двух подходов существует лишь один наилучший вариант организационного решения. В этом и заключается основной недостаток как классической, ик и поведенческой теорий организации.
Система1
Система2
Система3
Система4
“Експлуататорско- авторитарная”
Благосклонно “авторитарная”
Консультативно “демократическая”
“Партисипативно-демократична”
т
т
т
т
Руководители автократичные, не доверяют подчиненным, мотивируют работников угрозой наказания, применяют поощрение, информацию допускают только сверху вниз, ограничивают принятие решений только высшим звеном
Руководители снисходительно уверены и себе и верят у подчиненных, мотивируют их поощрениями и в какой-то мере страхом и наказанием, допускают некоторую информацию снизу, получают идеи от подчиненных, позволяют принимать решение по некоторым вопросам, но под жестким контролем
Руководители предоставляют значительное, но не полное доверие подчиненным, стремятся конструктивно использовать их идеи и точки зрения, вико-ристовують для мотивации поощрения с жидким наказанием, организуют поток информации в обоих направлениях, консультируются с подчиненными
Руководители обнаруживают полное доверие к подчиненным по всем вопросам, всегда выслушивают их мысли и конструктивно их используют, поощряют подчиненных, вовлекают их в постановления ки целей и оценки работы по их достижению, органе зовують широкий обмен информацией, действуют как уровни в составе групп
Рис.4.3. Системы управления организацией за Р.Лайкертом
Современная теория организации (ситуативный подход в теории организации) рассматривает организацию как открытую систему, которая постоянно взаимодействует с внешней средой, к которой шерсть должна приспособиться. В отличие от классического и неоклассического подходов современная теория основывается на том, что не существует наилучшей, идеальной структуры или модели к которой должны стремиться все организации. Лучшей структурой
организации будет такая, которая наиболее полно учитывает влияние ситуативных факторов, какие характерные для данной организации.
К основным ситуативным факторам, которые влияют на формирование организационной структуры современная теория организации относит такие:
1) технологию;
2) размеры организации;
3) среда;
4) стратегию.
При этом следует заметить, что каждый из отмеченных факторов влияет на формирование организационной структуры не только прямо, но и непрямо (опосредствовано), то есть путем их взаимного влияния друг на друга.
Технология. В широком понимании технология – это процесс конверсии (превращение) входов в организацию ( человеческих, финансовых, физических и информационных ресурсов) в выходы из организации (продукция, услуги, прибыли/убытки). Такое понимание технологии позволяет использовать эту категорию для характеристики любой организации, а не лишь производственной.
Исследования связаны с изучением взаимосвязей “технология-структура” проводились Джоан Вудворд и Чарльзом Перроу.
В начале 60-х годов группа научных работников под руководством Дж. Вудворд исследовала деятельность малых предприятий с целью установить взаимосвязи между размерами организации и ее структурой. Но такие взаимосвязи не оказались до тех пор, пока все фирмы не классифицировали за типами технологии. Были определены 3 типа технологий:
- единичное производство
- массовое производство
- процесне (непрерывное) производство.
Результаты последующих исследований позволили сделать такие выводы:
1. Что существует тесная связь между типом технологии и организационной структурой.