Менеджмент
Подобно этому развивалось
Подобно этому развивалось и поведенческое направление. Углублялось осмысление и изучение организаций как социальных систем.
Достаточно сильное влияние в 1950-60 годы оказали сначала идеи “постбюрократичних организаций”, “организационного гуманизма”, а затем представления, о предприятии как об открытой системе, которая активно взаимодействует со своей средой, приспосабливает свое внутреннее строение к состоянию окружающей обстановки предприятия, его размерах, цили и технологии деятельности, якости людей, которые формируют его “человеческий капитал”.
В одних ситуациях обоснованными, эффективно работающими оказывались жестко организованные, даже бюрократизующие, системы управления, в других - организации, построенные на принципах дебюрократизации, внутренней свободы, саморегулирования.
На рубеже 70-х годов широкую популярность завоевали идеи “ситуативного подхода”, в рамках которого приходилось правомочие разных типов систем управления, - как жестко регламентированных, так и основанных на внутренней свободе. Это, в известной мере, примирило тех, кто делал ставку на рациональные системы, и тех, кто видел главный источник эффективности в мобилизации потенциала, заложенного в людях.
Отношение к научному, в частности математическому, инструментарию, равно как и приемам манипулирования поведением людей, стало еще спокойнее, когда в начале 80-х годов была осознана огромная важность “организационной культуры” как характеристики, которая собирает все особенности предприятия, - и системные, и поведенческие. Маятник снова наклонился от технократизму к гуманизму в управлении.
Последние годы не только качества менеджеров и способы их получения, но и сама роль менеджера, как профессионально подготовленного руководителя является предметом серьезных дискуссий. Родоначальниками концепции менеджмента как специализированного вида деятельности есть американцы. Именно они создали образ менеджера как профессионала, который владеет специальным образованием (часто в добавление к инженерной, юридической, экономической и тому подобное), вложили огромные деньги в создание инфраструктуры для управления в виде сотен школ бизнеса, десятков тысяч консультативных фирм, разветвленных информационных сетей общего пользования, разнообразных научных исследований и публикаций, в области управления, деловых услуг.
Однако в 80-ое годы даже американцы вдруг засомневались в правильности своего пути, начали обвинять школы бизнеса в неправильной ориентации менеджеров, отрыве, от жизни, неоправданном захвате “наукой руководства”. Ведь японцы - по-видимому, нация, которая учится и способная к учению, - так и не дошла до идеи формирования профессиональных руководителей. У них в стране всего три школы бизнесу, а руководителей они готовят прежде всего с помощью опыта, целеустремленно проводя их через цепочку изменений должностей в разных подразделах фирмы, уча не только делу, но и искусству человеческих отношений, постепенно культивируя в них качества, необходимые руководителю.
Европейцы занимают промежуточную позицию между этими двумя управленческими культурами. С одной стороны, они имеют школы бизнеса и центры повышения квалификации руководителей, как американцы, хотя и не в таком количестве, из другого - управление как вид деятельности доныне в перечне карьерных преимуществ находится не на очень высоком месте и, например, в Англии не входит даже в первую десятку. И однако, жизнь берет свое, и красивые “школы бизнеса”, фирмы консультационных и других деловых услуг, во всех странах не только не распахиваются, но и развиваются даже в условиях спадов
производства. Однако Европейские менеджеры переживают в настоящее время времена строгих требований.
За последние двадцать лет в структуре и деятельности как частных, так и государственных, компаний состоялись значительные изменения. Возможно, существеннее всего из них - рост международной конкуренции, которая ведет до того, что выживают только самые эффективные фирмы. В Европе менеджеры обязаны уметь справиться с уникальными проблемами. Например, экономические и политические надстройки Европейского экономического содружества вызывают к жизни особенные законы, которые создают некоторые возможности, сдерживают другие и содержат свои собственные ограничения.