Потребность, которая реально

Потребность, которая реально чувствуется человеком, вызывает у нее состояние направленности осуществить конкретное действие (действия), направленные на удовлетворение этой потребности. Такой процесс и являет собой побуждение. Следовательно, побуждение – это потребность, осознанная с точки зрения необходимости осуществления конкретных целеустремленных действий. При этом конкретные действия (поведение) человека рассматриваются как средство удовлетворения потребности.
Когда человек достигает поставленной цели, ее потребность может быть:
- довольная;
- частично довольная;
- неудовлетворенная.
Степень удовлетворения потребности влияет на побуждение (мотивы ли) поведения человека в будущем.
Следовательно, упрощенную модель процесса мотивации можно представить в виде такой схемы (рис.5.1.).
Потребности вызывают у человека желание (стремление) к их удовлетворению. Поэтому сущность мотивации сводится к созданию условий, которые позволяют рабочим чувствовать, что они могут удовлетворить свои потребности таким поведением, которое обеспечивает достижение целей организации.
Инструментом побуждения людей до эффективной деятельности является вознаграждение. В теории управления под вознаграждением понимается широкий спектр конкретных средств, которые базируются на системе ценностей человека. При этом различают два типа вознаграждения:
Рис.5.1. Упрощенная модель процесса мотивации
1) внутреннее – его дает сама работа, ее результативность, содержательность
значимость и тому подобное;
2) внешнее – его рабочий получает от организации (зарплата, продвижение за службой, льготы, привилегии и тому подобное).
Исторический аспект мотивации. В истории развития теории мотивации можно выделить следующие этапы:
1) этап простой мотивации (традиционный подход). Сущность этого подхода сводилась к использованию политики “кнута и пряника”: действия, которые считаются полезными, - вознаграждаются, а вредные (нежелательные) - караются. Примером мотивации такого типу есть мотивация за Тейлором. Он предложил оплачивать труд тех, кто производил больше продукции пропорционально их взносу. Следствием такого подхода до мотивации было значительное повышение производительности труда. Однако, простой “пряник” не всегда принуждает человека работать рьяно. Рабочие в современных организациях
значительно более признании и обеспеченные, чем в прошедшие времена. Поэтому, мотивы их трудовой деятельности значительно более сложны и более тяжелы для влияния;
2) этап социально психологической мотивации. Его сущность сводится к использованию в управлении методов психологии и социологии. В его основу положены две концепции. Первая - психологической мотивации: использование теории подсознательного З.Фрейда. Основной тезис этой концепции заключается в том, что на уровне подсознательного человек не всегда ведет себя рационально. Вторая концепция социально психологической мотивации. Ее основателем считается Елтон Мейо (Хоторнски эксперименты).
2. Содержательные теории мотивации
Содержательные теории мотивации основываются на идентификации таких внутренних потребностей, которые принуждают людей действовать так, а не иначе. Другими словами, содержательные теории мотивации являют собой попытки определить и классифицировать потребности людей, которые побуждают их к действиям. Зная потребности подчиненных, менеджер может создавать условия для их удовлетворения таким образом, чтобы обеспечить достижение целей организации.
Самыми известными содержательными теориями мотивации являются такие:
1) теория иерархий потребностей Абрахама Маслоу;
2) теория ERG Клейтона Альдерфера;
3) теория потребностей Девида Макклеланда;
4) теория мотивационной гигиены Фредерика Герцберга.
1. В основу теории иерархии потребностей Абрахама Маслоу положено: