При этом следует

При этом следует заметить, что изменения в любом одном подразделе организации, как правило, влияют на другие подразделы и на организацию в целом.
Причины, которые вызывают необходимость изменений, разделяют на две группы: внешние и внутренние.
Внешние – связанные с общей и специфической средой функционирования организации, а точнее – с изменениями в компонентах этой среды:
- в экономической ситуации
- в государственной регуляции
- в технологической составляющей
- в международных аспектах
- в социально-культурных компонентах и тому подобное.
Более сильное влияние на необходимость проведения организационных изменений оказывают факторы специфической среды:
- конкуренты
- потребители
- поставщики.
Внутренние факторы также могут быть причинами организационных изменений. При этом:
- часть из них может быть следствием прямого та/або непрямого влияния изменений во внешней среде
- остальные могут быть результатом развития самой организации.
Организации могут приспосабливаться к изменениям в среде тремя способами:
1) адаптация к изменениям в среде, которые не были предварительно определены. В этом случае будущие изменения в среде не идентифицируются заблаговременно. Следовательно, для этого способа характерным является реагирование с опозданием;
2) приспособление к среде путем учета тенденций его развития. Этот способ предусматривает наличие механизмов постоянного наблюдения за средой. Его используют организации, которые “ищут” изменения;
3) вместо того, чтобы организация приспосабливалась к среде, она, напротив, пытается приспосабливать среду к себя. Такой способ используют исключительно сильные, большие организации, которые занимают монопольное положение на рынке.
В специальной литературе из менеджмента проработаны несколько моделей процесса организационных изменений. Самой простой из них является модель К.Левина, в которой выделенные лишь три таких этапы:
Рис.4.17. Модель процесса организационных изменений К.Левина
“Размораживание” – это процесс признания необходимости организационных изменений.
Осуществление изменений – это сами изменения или процесс их осуществления.
“Замораживание” – это процедуры усиления, поддержки изменений, к такой степени, когда они становятся постоянной частью системы.
В соответствии с моделью К. Левина процесс организационных изменений включает у себя следующие шаги:
Шаг 1. Признание необходимости изменений (о необходимости организационных изменений свидетельствует, например, рост недовольства спивобитникив организации существующим состоянием, падение показателей эффективности деятельности организации и тому подобное).
Шаг 2. Определение целей организационных изменений. Цели организационных изменений могут быть разнообразными, например:
- хранение или улучшение рыночного положения фирмы;
- выход на новые рынки;
- повышение производительности фирмы;
- внедрение новых технологий и тому подобное.
Шаг 3. Диагноз, то есть изучение причин организационных изменений. Изменения, в частности, могут быть обусловлены всеми или некоторыми из следующих факторов:
- низкий уровень оплаты труда;
- плохие условия работы;
- некомпетентное руководство и тому подобное.
Менеджер должен четко понимать причины изменений, чтобы верно определить, которыми должны быть сами изменения.
Шаг 4. Планирование изменений и выбор техники изменений, которая включает:
- определение расходов, связанных с осуществлением изменений;
- определение влияния изменений на другие элементы организации;
- определение степени участия рабочих в проведении изменений;
- выбор техники (средств) осуществления изменений.
Шаг 5. Осуществление изменений – проведение организационных изменений.
Шаг 6. Оценка изменений. На завершающем этапе менеджер должен оценить к чему реально привели организационные изменения, которые их конечные результаты.