СОП и правила

СОП и правила очень похожие. Они служат заменителями принятия решений. Но СОП, конечно, описывают последовательность действий, тогда как правила – сконцентровани на самих действиях. Правила и СОП по своей природе рассчитанные на подавление мышления. Следовательно, менеджер использует их тогда, когда он не хочет, чтобы сотрудники в организации действовали самостоятельно.
Лидерування.
План лекции
1.  Понятие и сущность лидерування.
2.  Поведенческие теории лидерування.
3.  Ситуативные теории лидерування.
1. Понятие и сущность лидерування
В каждой организации осуществляется горизонтальное и вертикальное разделение труда, в процессе которого менеджеры получают полномочия, то есть право влиять на поведение подчиненных для обеспечения целей деятельности организации. Наличие права влиять на деятельность подчиненных является необходимой предпосылкой управления, но еще не гарантирует эффективность такого влияния. Существуют разные способы реализации
такого права: от жесткого автократичного к наименьшему (либерального) вмешательству в деятельность подчиненных.
Каждый из этих способов имеет право на существование и широко используется на практике. Выбрать в каждом конкретном случае лучший из них, при чем так, чтобы обеспечить способность оказывать влияние на отдельные личности и группы в процессе направления их деятельности на самое эффективное достижение целей организации являются одним из важнейших заданий менеджера.
По словам Дж.Пітера Лоуренса: “Многих называют руководителями только потому, что они возглавляют команды или находятся на верхушке административной пирамиды. Но пребываниям наверху определяет лишь видимость управления, а не его сущность”.
Настоящих руководителей отличает наличие специфического свойства – способность подобрать для каждой конкретной ситуации наилучший механизм влияния на подчиненных, способность к эффективному лидерування.
Для понимания сущности лидерування важно сначала разобрать такие категории:
1) полномочия;
2) влияние;
3) власть.
Полномочия являют собой формально санкционированное право влиять на поведение подчиненных.
Влияние - это такое поведение одного лица, которое вносит изменения в поведение другой. С точки зрения управления важным является не влияние вообще, а такое влияние, которое обеспечивает достижение целей организации.
Возможность влиять на поведение других людей и называется властью.
Чем отличаются категории “полномочий” и “власть”? Власть лишь частично определяется полномочиями. Как можно увидеть из схемы элементарной единицы власти (см. рис.6.1.), она определяется не столько уровнем формальных полномочий руководителя, сколько степенью зависимости подчиненного.
Рис.6.1. Элементарная единица власти
Полномочия предоставляют руководителю власть над подчиненными. Например, подчиненные зависят от руководителя в таких вопросах как:
- повышение заработной платы;
- продвижение по службе;
- рабочие задания и тому подобное.
Однако и подчиненные имеют власть над руководителем. Он, в частности, зависит от них в вопросах:
- получение необходимой для принятия решений информации;
- установление неформальных контактов с рабочими других подразделов;
- осуществление влияний, какие подчиненные, могут делать на своих коллег и тому подобное.
Следовательно, использование руководителем своей власти в полном объеме может заставить подчиненных продемонстрировать свою власть. Это, бесспорно, будет влиять на уровень достижения целей организации. Поэтому умный руководитель пытается поддерживать так называемый “баланс власти”.
Выделяют такие основные формы власти (см. рис.6.2.).
Основные формы власти
Власть, которая базируется на принуждении, – исполнитель верит, что тот, кто имеет влияние, должен возможность наказать так, что помешает удовлетворению жизненных потребностей исполнителя