Менеджмент
установка стала постепенно
установка стала постепенно доминировать в системе подготовки и повышения квалификации менеджеров. Следовательно ситуативный подход допускает, что применение тех или других методов управления определяется ситуацией.
Поскольку существует множество факторов, которые влияют на организацию как внутри нее, так и в окружающей среде, не существует единственного “лучшего” способа руководить ею. Самым эффективным методом в конкретной ситуации является тот, который наиболее отвечает данной ситуации.
Современный этап развития управленческой мысли
На современном этапе развития управленческой мысли идет поиск более совершенной модели управления, направленной на повышение адаптивных возможностей организации и приспособления к переменчивым условиям внешней среды. Одним из перспективных направлений трансформации есть гуманизация и усиление социальной составного менеджмента, который предусматривает решительный сдвиг акцентов в управлении из технологических и технократических подходов на развитие интеллектуального потенциалу работника, на управление поведением человека в организации и формирования эффективной мотивационной среды. Общая тенденция в развитии управления такая, что автократичная и экономическая модели управления, применяемые в чистом виде, все чаще дают сбои, а то и просто не действуют. Эти модели поэлементно и системно напитываются и вытесняются более прогрессивными моделями управления, основанными на людиноцентристский идеологии. Концепцию перехода от твердой модели к более эффективной мягкой модели предложена У.Оучи и описанная в его книге, что в оригинале называется “Теория Z”.
Продолжает оставаться популярной и далеко еще не исчерпала свои возможности концепция “7-s”, предложенная Т.Питерсом и Р.Уотерменом в книге “В поисках эффективного управления”. Она является продолжением и развитием системного подхода в управлении. Авторы обследовали 62 большие американские корпорации, что за самыми жесткими критериями были отнесены к передовым, и пришли к утешительному для себя выводу: за образцами эффективного управления вовсе не обязательно ехать в Японию, они есть и в Америке. По их мнению, выявление общих для них всех черт и признаков даст в совокупности искомую модель эффективного управления. Лучшие американские компании, как выяснилось, владеют следующими характерными чертами:
? ориентация на энергичное и быстрое действие;
? постоянный контакт с потребителем;
? предоставление людям определенной автономии, поощрения их предприимчивости;
? рассмотрение людей как главного источника повышения производительности труда и эффективности производства;
? связь с жизнью, усиленный акцент на одну (или несколько) ценность, которая имеет ключевое значение для данного бизнеса;
? ограничение своей деятельности лишь тем, которое знает и умеет лучше всего;
? простота форм управления, немногочисленность управленческого штата;
? одновременное соединение в управлении воли в одном и твердости в другом.
В предложенной авторами модели четко просматривается не только принцип системности, но и адаптивности. Это заложено как в стратегических ценностных установках, так и в гибкой организационной структуре, способной чрезвычайно изобретательно и адекватно реагировать на любые смены в окружающей среде. Принцип “мягко - жестко” заложенный в организационной структуре, которая состоит из семи взаимозависимых переменных управленческих блоков (7-s), - structure (структура), strategy (стратегия), systems (системы и процедуры социальной технологии), shared values (общие, то есть подилювани всеми ценностные установки, культура), skills (сумма навыков и умений), style (стиль руководства), staff (состав работников). Все блоки сбалансированы и гармонизированы в качественном и количественном отношении.