Менеджмент
Власть, которая базируется
Власть, которая базируется на вознаграждении, – исполнитель верит, что тот, кто имеет влияние, должен возможность удовлетворить его жизненные потребности
Экспертная власть – исполнитель верит, что тот, кто имеет влияние, владеет специальными знаниями, которые позволяют удовлетворить потребности исполнителя
Эталонная власть (власть примера) – характеристики или свойства того, кто имеет влияние, настолько привлекательные для исполнителя, что он хочет быть похожим на того, кто влияет
Традиционная власть – исполнитель верит, что тот, кто имеет влияние, имеет право отдавать приказы и его обов”язок – выполнять их
Основные формы влияния
Убеждение – эффективная передача своей точки зрения. Базируется на власти прикладу или власти эксперта, но отличается тем, что исполнитель полностью понимает что он делает и зачем
Влияние через участие – менеджер вовлекает подчиненного в принятие решений и способствует свободному обмену информацией
Рис.6.2. Основные формы власти и влияния
Изменения в среде функционирования организации (в частности, в ровные образования руководителя и подчиненных, их финансовом состоянии и тому подобное) уменьшают возможности влияния на подчиненных с помощью традиционных форм власти. Вин икае потребность искать пути сотрудничества с подчиненными, чтобы иметь возможность впливити на них.
Основными средствами такого влияния является убеждение и привлечение к участию.
Убеждение основывается на власти примера и власти эксперта, но отличается от них тем, что исполнитель полностью осознает, что делает и почему. При этом руководитель понимает, что исполнитель имеет определенную частицу власти, которая способна уменьшить возможности руководителя действовать. Однако, получив согласие, руководитель оказывает сильное влияние на потребности исполнителя в уважении. Убеждение влияет тем, что исполнитель осознает, что сделав так, как этого требует руководитель, он удовлетворяет свои
собственные потребности. Слабыми сторонами убеждения является: медленность влияния; неопределенность результатов; одноразовое действие.
Привлечение к участию. Руководитель в этом случае не пркладае усилий, чтобы навязать подчиненному свое мнение или волю. Руководитель лишь направляет усилия подчиненного и способствует свободному обмену информацией. Процесс влияния в этом случае осуществляется лучше благодаря тому, что люди, как правило, более старательно работают для достижения цели, которая была сформулирована за их участием. Участие в принятии решений обеспечивает апелляцию к потребностям высшего уровня (власти, компетентности, самоуважения).
Полномочия, влияние и власть, являются инструментами управления. Как такие их можно применять по-разному. Конечно, разными будут и результаты. Следовательно, результативность управления зависит от способа реализации менеджером предоставленных ему полномочий для достижения целей организации. Именно для характеристики таких способов и используется понятие “лидерування”.
Лидерування – это способность делать влияние на отдельные личности и группы в процессе направления их деятельности на достижение целей организации.
2. Поведенческие теории лидерування
Существуют много средств влияния на других людей. Вследствие этого закономерно возникает вопрос: какие средства влияния являются наиболее эффективными в процессе направления людей на достижение целей организации? В исследованиях относительно ответа на такой вопрос можно выделить три подхода:
1) подход из позиции личных качеств руководителя;
2) поведенческий подход;
3) ситуативный подход.
Подход из позиций личных качеств руководителя. В основу теории личности положена идея, что лучшие из руководителей имеют определенную совокупность общих для них личных качеств. Следовательно, основными заданиями подходу из позиции личных качеств является: